Titulares  

Nuevas funcionalidades añadidas al CRM y BPM de LIBRA

19-Febrero-2008  23:42:15 [admin]

Las últimas versiones de LIBRA incorporan una gran cantidad de funcionalides nuevas añadidas a los módulos CRM y BPM, sobre todo en lo que se refiere a la integración de estos módulos con el conjunto del producto, lo que confiere una gran potencialidad a la hora de diseñar procesos como el servicio al cliente, la gestión de reclamaciones o el diseño de nuevas acciones comerciales. Asimismo, se ha dotado al BPM con una potente herramienta de monitorización de indicadores de proceso, que permiten no solo el diseño sino el control de los procesos de la empresa.